河池市市场监督管理局 2020年上半年12315消费投诉信息公示

商

品

类

家

用

汽

车

大化汇鑫汽车销售服务有限公司

河池市大化县大化镇古肖路南面436、437号

5

2

1.捆绑搭售车险，让消费者到指定的保险公司购买保险；2.在预付款购车上，合同合约问题突出，让消费者增加配置，形成事实上的乱加价、乱收费；3.消费者购车时被动接受经销商的广告宣传和口头介绍，支付定金或预付款确定购车意向，事后消费者发现经销商宣传与实际不符又无车，要求退款，经销商不予退款；4.消费者不能按揭购车，约定退还预付款或者定金，同意退款时，强迫消费者在微信朋友圈为该公司发送虚假宣传。

河池鑫广达汽车销售服务有限公司

河池市金城江区西环路１１８号

4

3

商家无故拖延、无理由拒绝履行三包义务

广西车铭鑫网络科技发展有限公司

河池市金城江区东江镇百旺社区岜片屯（环城路二手车市场内）

4

1

商家以有偿广告业务推广协议诱导消费者购车，不按协议支付广告费

通讯行业

智能通信

河池市金城江区白马街左岸咖啡对面

9

5

商家通过发布或者利用虚假免费赠送电话手表、学习机的信息，诱导消费者购买学习卡

河池市金城江区炫悦通讯店

河池市金城江区白马街（肯德基附近）

6

5

商家通过送手机诱导消费者充值话费，但不提供与消费者签订的预付款协议

家居用品

河池市金粤商城网络科技有限公司

河池市金城江区金龙湾大洋二楼

3

2

商家无故拖延、无理由拒绝履行三包义务

类别

行业

被诉经营主体

经营地址

投诉

受理总量

（件）

调解

成功

（件）

投诉的主要问题

服

务

类

美容美发

罗城仫佬族自治县海宜美容美发店

河池市罗城县朝阳路（八号公馆对面）

4

4

商家拒不履行原预付卡办卡约定